Tämän verkkokaupan tuotteita myy Päivi-Angervo, Y-Tunnus 1705779-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.paivi-angervo.fi ostoskorin kautta. Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksesi vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Maksaminen ja maksutavat
Paytrailillä voit maksaa tilauksesi suomalaisten pankkien verkkomaksutunnuksilla, pankki- ja luottokorteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club, JCB), MobilePay-mobiilimaksulla sekä PayPalilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Maksaessasi pankki- tai luottokortilla, riippuen kortinmyöntäjästä, voit joutua vahvistamaan maksun pankkien verkkomaksutunnuksilla.
Kampanja- tai alennuskoodi, lahjakortit
Jos olet saanut alennukseen tai ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan kampanjakoodin, voit syöttää sen ostoskoriin sille varattuun kenttään.
Lahjakortin voit hyödyntää maksutapana syöttämällä sen numeron ostoskorissa sille varattuun kenttään.
Huomaathan, että voit käyttää samanaikaisesti vain yhtä kampanjakoodia, lahjakorttia tai alennuskoodia.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä, tavallisesti kolmen arkipäivän kuluessa. Käsittelynopeus voi olla varaston työtilanteesta riippuen ilmoitettua nopeampi tai hitaampi. Mikäli tilaus sisältää tuotteita, joita ei tilaushetkellä ole varastossa jää tilaus odottamaan niiden saapumista varastolle ja asiasta tiedotetaan tilauksen yhteydessä saatuun sähköpostiin.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Päivi-Angervo, Y-tunnus 1705779-1
Päivi Maaranen +358409603001
Toimitustavat ja -kulut
Päivi-Angervon toimitukset tehdään pääsääntöisesti Matkahuollon kautta. Toimituskulu on kiinteä.
Suurissa, yli 25 kg erissä, pyydä erillinen tarjous.
Palautusehdot: Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa joko yksittäisten tuotteiden tai koko tilauksen peruutuksesta.
Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen.
Peruuttamisen voi tehdä millä tahansa vapaamuotoisella ilmoituksella, josta käy selkeästi ilmi halu perua tilaus. Suosittelemme täyttämään palautuksen mukaan palautuslomakkeemme (PDF-tiedosto). Voit myös ilmoittaa lomakkeessa näkyvät tiedot vapaamuotoisella sähköpostilla.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.
Hyvitys asiakaspalautuksesta suoritetaan sillä maksutavalla, millä tilaus on alun perin maksettu.
Hyvitys suoritetaan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme kirjanneet asiakaspalautuksen saapuneeksi.
Tavarat on lähetettävä takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.